Question 1

Was ist Self-Storage genau?

Accepted Answer

Self-Storage bedeutet wörtlich 'Selbstlagerung'. Als Privatperson oder Unternehmen mieten Sie einen sicheren, trockenen Raum für Hausrat, Warenlager oder Dokumente. Bei Cobalt Box gibt es keinen Aufwand mit Schlüsseln oder Papierkram. Einfach zu buchen, intuitiv und sehr preiswert.

Question 2

Welche Größen haben die Boxen?

Accepted Answer

Unsere Räume reichen von kompakten 1 m² Lockern (für Archive oder Kleinkram) bis zu geräumigen 33 m² Units (für ein ganzes Familienhaus). Ändern sich Ihre Pläne? Sie wechseln ganz einfach die Box. So mieten Sie immer den passenden Raum. Alle Lagerpreise ansehen.

Question 3

Wie hoch sind die Lagerräume?

Accepted Answer

Unsere Boxen sind zwischen 2,3 und 3 Meter hoch — oft höher als Ihre Decke zuhause, ideal zum Stapeln in die Höhe. Hinweis: Die 1 m² Locker sind kompakte Boxen von genau 1 m × 1 m × 1 m.

Question 4

Ist meine Box bei Cobalt Box sicher?

Accepted Answer

Sicherheit ist bei uns digital und physisch. Wir nutzen modernste Zugangskontrolle über die App, 24/7-Videoüberwachung und individuelle Sensoren an jeder Unit. Nur Sie und die in der App freigegebenen Personen erhalten Zutritt. Mehr noch: Jede Unit hat einen eigenen Boxalarm. Sobald Sie Ihre Box über die App entriegeln, schaltet sich der Alarm ab. Schließen Sie wieder ab, ist der Schutz sofort aktiv. Bei jeder unbefugten Bewegung oder Manipulation erhalten wir sofort eine Meldung und schicken einen Patrouillendienst.

Question 5

Sind die Räume beheizt oder gekühlt?

Accepted Answer

Nicht nötig. Unsere Gebäude sind optimal belüftet und komplett frostfrei. Durch Luftzirkulation halten wir Temperatur und Luftfeuchtigkeit stabil. Egal ob Holzmöbel, Elektronik oder wichtige Dokumente: alles ist vor Feuchtigkeit und extremer Kälte geschützt.

Question 6

Wie hoch ist die maximale Bodenbelastung?

Accepted Answer

Unsere Böden sind für schwere Inhalte bis 500 kg/m² ausgelegt. Haben Sie extrem schwere Maschinen oder Palettenlagerung? Melden Sie sich unter 0800 82 181. Wir weisen Ihnen eine Box im Erdgeschoss mit verstärktem Boden zu.

Question 7

Gibt es Licht in der Box?

Accepted Answer

Unsere Gänge haben intelligente Sensorbeleuchtung. Sie stehen nie im Dunkeln. In den meisten Boxen fällt genug Licht aus den Gängen ein. Für besonders tiefe Units empfehlen wir eine kleine batteriebetriebene LED-Lampe.

Question 8

Wie bringe ich meine Sachen in die oberen Etagen?

Accepted Answer

Ohne zu schleppen. Unsere Standorte verfügen über große Lastenaufzüge. Sie rollen Ihre Sachen auf unseren kostenlosen Transportwagen oder Hubwagen direkt in den Aufzug und in Ihre Box. Kein Treppengeschleppe.

Question 9

Sind die Boxen staubfrei?

Accepted Answer

Unsere Standorte werden sehr sauber gehalten und wöchentlich von einem Reinigungsteam gepflegt. Trotzdem kann sich in jedem Lager mit der Zeit etwas Staub absetzen. Tipp: Möbel mit einem Tuch abdecken und Umzugskartons gut zukleben. So bleibt alles wie neu.

Question 10

Wie viel Platz brauche ich wirklich?

Accepted Answer

Die meistgestellte Frage. Überschätzen Sie sich nicht — Kubikmeter sind schwer vorstellbar. Eine 2-Zimmer-Wohnung passt oft in 6 bis 9 m². Nutzen Sie unseren Platzrechner für eine realistische Schätzung oder lesen Sie Wie viel Stauraum brauche ich?. Lieber persönlich vorbeischauen? Buchen Sie eine Besichtigung und wir zeigen Ihnen die Boxen gern vor Ort.

Question 11

Was darf ich auf keinen Fall lagern?

Accepted Answer

Sicher für Sie und Ihre Nachbarn. Verboten sind: brennbare oder explosive Stoffe (Benzin, Gasflaschen, Verdünner), Chemikalien, verderbliche Lebensmittel (Schädlinge!) und illegal erworbene Güter. Auch Lebewesen gehören nicht in eine Box.

Question 12

Darf ich Flüssigkeiten lagern?

Accepted Answer

Nicht brennbare Flüssigkeiten wie Wasser oder bestimmte Reinigungsmittel sind erlaubt, sofern sie professionell verpackt und auslaufsicher sind. Alles, was dampfen, lecken oder Flecken verursachen kann, bleibt besser zuhause. Eine saubere Box ist eine sichere Box.

Question 13

Wie ist es mit Lithium-Akkus und Elektronik?

Accepted Answer

Elektronik wie Fernseher oder Computer sind kein Problem. Vorsicht bei losen Lithium-Akkus (E-Bikes, schwere Werkzeuge). Sie stellen ein Risiko dar. Lagern Sie sie trocken und kühl — nicht in Ihrer Box.

Question 14

Kann ich als Außendienstler mein Lager bei Cobalt Box unterbringen?

Accepted Answer

Sehr gern. Werbematerial, Muster, Kleidung, trockene verpackte Waren oder Produkte: unsere Boxen sind der ideale Puffer. Solange die Waren nicht gefährlich, geruchsintensiv oder verderblich sind, ist Cobalt Box Ihr externes Lager. Mehr zur Warenlagerung.

Question 15

Kann ich mein Webshop-Lager bei Ihnen unterbringen?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Viele KMU und Webshops nutzen Cobalt Box als skalierbares Lager. Sie wachsen, wenn der Bestand steigt, und reduzieren bei ruhigeren Zeiten. Platz für Ihr Business, ohne das Risiko eines festen Mietvertrags. Kombinierbar mit Last Mile Delivery oder Lagerung an mehreren Standorten.

Question 16

Kann ich wichtige Dokumente und Archive lagern?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Unsere Räume sind frostfrei und belüftet — entscheidend für Papier. Stellen Sie Archivboxen lieber in ein Regal als direkt auf den Boden. So bleibt die Luftzirkulation optimal. Mehr Infos: Archivlagerung.

Question 17

Darf ich Lebensmittel lagern?

Accepted Answer

Nein. Klare Antwort: Wir dulden kein Risiko von Schädlingen oder Gerüchen. Frische Lebensmittel, aber auch trockene Waren wie Mehl, Zucker oder Reis sind verboten. Das ist unsere Garantie an alle Mieter: eine saubere, hygienische Umgebung.

Question 18

Darf ich Farbe und Baumaterialien lagern?

Accepted Answer

Baumaterialien wie Fliesen, Holz oder trockener Gips sind kein Problem — ideal bei Renovierungen. Bei Farbe sind wir streng: Nur ungeöffnete, versiegelte Dosen sind erlaubt. Angebrochene Dosen sind verboten — Auslauf- und Geruchsrisiko. Eine saubere Box ist Ehrensache.

Question 19

Darf ich in meiner Box arbeiten oder basteln?

Accepted Answer

Nein. Eine Lagerbox ist zum Aufbewahren da, nicht zum Wohnen oder Arbeiten. Werkzeugnutzung, Schweißen oder das Einrichten einer Werkstatt sind aus Sicherheits- und Versicherungsgründen nicht erlaubt.

Question 20

Wie ist es mit Schmuck, Bargeld oder unersetzlichen Erbstücken?

Accepted Answer

Unsere Sicherheit ist erstklassig (Boxalarm, Kameras, App-Steuerung), für extrem Wertvolles wie Bargeld oder Schmuck empfehlen wir aber ein Bankschließfach. Wir sind Experten für Raum, nicht für Treuhandverwahrung. Erbstücke mit emotionalem Wert sind willkommen — gut versichert.

Question 21

Kann ich Motorrad, Moped oder Fahrrad einstellen?

Accepted Answer

Ja. Für Fahrräder gibt es keine Einschränkung. Motorräder und Mopeds sind in unseren größeren Erdgeschoss-Units willkommen. Zum Schutz aller gelten zwei strikte Regeln: Tank nahezu leer und unbedingt eine Auffangwanne unter das Fahrzeug. Sicher untergestellt, sorglos.

Question 22

Kann ich Werkzeug oder Material für meinen Betrieb lagern?

Accepted Answer

Sehr beliebt bei Handwerkern. Siehe Werkzeuglagerung für die ganze Übersicht. 7/7-Zugang (6–23 Uhr) — Ihre Box wird zur mobilen Einsatzzentrale.

Question 23

Kann ich Regale aufstellen?

Accepted Answer

Sehr gern. Unsere Boxen sind 3 m hoch — Regale nutzen die Höhe optimal. Bitte freistehend aufstellen. Bohren oder Schrauben in die Wände ist nicht erlaubt, um die Sicherheit der Boxen zu gewährleisten.

Question 24

Wie buche ich eine Box bei Cobalt Box?

Accepted Answer

In drei Schritten. Wählen Sie Ihren Standort, die passende Größe und zahlen Sie sicher online. Keine Papierverträge, keine Warteschlange. Ihr Smartphone ist Ihr Schlüssel. Jede Box ist auch über das Codetastenfeld an der Tür zugänglich. Ihre Box steht sofort bereit.

Question 25

Welche zusätzlichen Kosten fallen bei der Buchung an?

Accepted Answer

Wir lieben Transparenz. Zusätzlich zur monatlichen Miete ist eine Versicherung verpflichtend, um Ihre Sachen optimal zu schützen. Haben Sie bereits eine eigene gültige Police, die externe Lagerung abdeckt? Kontaktieren Sie uns und wir prüfen gemeinsam, ob wir dies erlassen können. Der Preis im letzten Schritt ist der, den Sie zahlen. Keine Überraschungen. Alle Preise ansehen.

Question 26

Warum ist eine Versicherung verpflichtend?

Accepted Answer

Weil 'später' einen Ort braucht — und der muss sicher sein. Ihre Hausrat- oder Brandversicherung deckt externe Lagerung oft nicht oder nur unzureichend. Unsere Versicherung garantiert Schutz gegen Feuer, Diebstahl und Wasserschäden. Ruhe im Kopf, Sicherheit in der Box.

Question 27

Kann ich mehrere Boxen gleichzeitig mieten?

Accepted Answer

Absolut. Ob Sie Webshop-Bestand trennen oder gleichzeitig renovieren und umziehen: Sie verwalten mehrere Units bequem über ein einziges Konto — sogar standortübergreifend. Die App liefert Ihnen einen klaren Überblick.

Question 28

Wie finde ich die richtige Boxgröße?

Accepted Answer

Kubikmeter werden oft überschätzt. Nutzen Sie unseren Online-Platzrechner für eine realistische Schätzung. Eine 2-Zimmer-Wohnung passt meist in 6 bis 9 m². Im Zweifel eine Nummer kleiner buchen — vergrößern geht immer. Lesen Sie auch Wie viel Stauraum brauche ich?.

Question 29

Wie lang ist die Kündigungsfrist?

Accepted Answer

Wir machen es unkompliziert. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat vor Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Sie möchten aufhören? Kein Einschreiben nötig — eine kurze Nachricht per E-Mail genügt. Wir schließen Ihr Konto manuell, damit alles korrekt abgewickelt und die Kaution zügig erstattet wird.

Question 30

Wie funktioniert die Bezahlung?

Accepted Answer

Den ersten Monat und die einmaligen Kosten zahlen Sie online per Bancontact oder Kreditkarte. Die Folgemonate laufen per Lastschrift. Sie müssen an keine Fälligkeit denken — Ihr Zugang bleibt aktiv. Mehr unter Zahlungen.

Question 31

Was, wenn meine Box beim Beladen zu klein ist?

Accepted Answer

Keine Sorge. Über die App wechseln Sie vor Ort in eine größere Box (sofern verfügbar). Ihr Smartphone regelt den neuen Zugang, die neue Miete wird verrechnet oder eine Gutschrift erstellt. Kein Umzugsstopp wegen Bürokratie.

Question 32

Muss ich eine Kaution zahlen?

Accepted Answer

Nein, neue Kunden zahlen keine Kaution mehr. Einige Bestandskunden haben noch eine geleistet. Nach korrekter Rückgabe und Kontrolle erstatten wir die Kaution auf Ihr Konto.

Question 33

Kann ich als Unternehmen auf Rechnung mieten?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Für KMU und Webshops ist Cobalt Box der ideale Partner. Sie erhalten monatlich eine digitale Rechnung für Ihre Buchhaltung, auch über Peppol. Kein Papierkram, ein skalierbares Lager ohne Immobilienrisiko. Vereinbaren Sie unverbindlich einen Besuch.

Question 34

Was sind die Öffnungszeiten des Lagers?

Accepted Answer

Unser Lager ist 7 Tage die Woche zwischen 6 und 23 Uhr zugänglich, sodass Sie viel Flexibilität haben. *Für Geschäftskunden ist 24/7-Zugang nach Genehmigung und gegen Aufpreis möglich — kontaktieren Sie uns für Details.*

Question 35

Wie komme ich ins Gebäude und in meine Box?

Accepted Answer

Ganz einfach: mit dem Smartphone. Nach Abschluss der Buchung aktivieren Sie Ihren digitalen Schlüssel in der App. Ein Swipe — das Tor öffnet. Noch ein Swipe — Ihre Box ist offen. Keine physischen Schlüssel, keine Codes zum Merken. Kein Smartphone zur Hand? Am Codetastenfeld an der Tür jeder Box geben Sie einfach Ihren persönlichen Code gefolgt von # ein. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Wie öffne ich meine Box?

Question 36

Was, wenn ich mein Handy vergesse oder der Akku leer ist?

Accepted Answer

Kein Problem. Die App ist der schnellste Weg, aber Sie stehen nie vor verschlossener Tür. Sowohl der Haupteingang als auch jede Box haben einen Touchscreen. Geben Sie Ihren persönlichen Code gefolgt von # ein. Hilfe nötig? Sehen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Question 37

Brauche ich WLAN oder 4G vor Ort?

Accepted Answer

Ja, eine Internetverbindung ist nötig, damit der digitale Schlüssel mit unseren Toren kommuniziert. Die meisten Standorte haben guten Empfang, aber öffnen Sie die App am besten kurz vor der Einfahrt. Der Code am Touchscreen funktioniert immer als Backup.

Question 38

Funktioniert die App auf jedem Smartphone?

Accepted Answer

Unsere App ist für moderne Nutzung gebaut und läuft auf iOS (iPhone) und Android. Solange Ihr Smartphone eine aktuelle Softwareversion hat, kann es losgehen. Keine Probleme mit veralteten Systemen.

Question 39

Das ist ein Notfall. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Während der Bürozeiten erreichen Sie uns für direkte Hilfe unter 0800 82 181. Handelt es sich um einen echten Notfall? Dann können Sie unsere Notrufnummer anrufen: 03 375 70 60. Bitte beachten: Diese Nummer ist ausschließlich für echte, akute Notfälle bestimmt. Nutzen Sie sie nicht für allgemeine Fragen oder Zugangsprobleme, die bis zum nächsten Werktag warten können.

Question 40

Wie bezahle ich meine Box?

Accepted Answer

Den ersten Monat und die einmaligen Startkosten zahlen Sie online per Bancontact oder Kreditkarte. Ab dem zweiten Monat per SEPA-Lastschrift. Für Unternehmen ist die Rechnungsstellung auch über Peppol möglich. Kein Aufwand, Zugang bleibt aktiv.

Question 41

Was passiert, wenn ich vergesse zu zahlen?

Accepted Answer

Keine Sorge, wir schicken rechtzeitig eine Erinnerung. Aber Achtung: Eine offene Rechnung blockiert automatisch Ihren digitalen Schlüssel. Kein Zugang zum Gebäude oder zur Box. So leid es uns tut — die Technik ist konsequent. Sobald die Zahlung verbucht ist, wird der Zugang sofort wieder freigeschaltet.

Question 42

Meine Lastschrift wurde abgelehnt. Was jetzt?

Accepted Answer

Wenn eine Lastschrift fehlschlägt, können wir sie nicht selbst erneut anstoßen. Sie müssen dann manuell über den Link in unserer Erinnerungs-E-Mail oder Ihr Konto zahlen. Erledigen Sie das zügig, damit Ihre Box nicht gesperrt wird.

Question 43

Was bei längerem Zahlungsrückstand?

Accepted Answer

Wir kommunizieren immer offen und rechtzeitig. Bei einem Rückstand schicken wir zunächst eine Erinnerung, danach eine Mahnung und ein formelles Schreiben — und wir rufen Sie auch persönlich an. Reagieren Sie auf nichts, geben wir den Fall am Ende an einen Gerichtsvollzieher. Finanzielle Schwierigkeiten? Melden Sie sich rechtzeitig — wir suchen gemeinsam eine Lösung, etwa einen Ratenplan oder einen Umzug in eine kleinere, günstigere Box.

Question 44

Kann Cobalt Box meine Box räumen?

Accepted Answer

Im Extremfall: ja. Werden alle Mahnungen und rechtlichen Schritte ignoriert, behalten wir uns das Recht vor, die Box zu räumen. Das ist die allerletzte Option und wird sehr klar angekündigt. Uns ist viel lieber, Sie nutzen den Raum.

Question 45

Erhalte ich monatlich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Jeden Monat senden wir Ihnen eine digitale Rechnung per E-Mail. Praktisch für die eigene Ablage oder die Buchhaltung. Kein Papierkrieg.

Question 46

Kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Accepted Answer

Klar. In Ihrem Konto können Sie Daten anpassen oder eine andere Karte hinterlegen. Sie behalten die Kontrolle.

Question 47

Kann ich vor Ort bar bezahlen?

Accepted Answer

Nein. Wir arbeiten komplett bargeldlos. Sicherer für Sie und uns. Kein Wechselgeldstress, keine unnötigen Risiken vor Ort. Alles läuft über sichere digitale Transaktionen.

Question 48

Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Accepted Answer

Unsere vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: Algemene voorwaarden. Sie sind fester Bestandteil jedes Mietvertrags. (Nur auf Niederländisch.)

Häufig gestellte Fragen

Self-Storage: alles über die Box

Sicherheit & Inhalt: was ist erlaubt (und was nicht)?

Auswählen & buchen: heute erledigt

Wie komme ich rein?

Zahlungen: klare Absprachen

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